（观(guan)察者网讯(xun)）近日，“加拿大鹅”因(yin)虚假广告被上海黄浦(pu)区市监局处罚45万(wan)元一事引(yin)发关注后，又有(you)消费者反应，在(zai)该品牌上海国金(jin)中心门店购买了一(yi)件11400元的羽(yu)绒服，后(hou)来发现衣服(fu)存在商标绣错、缝线(xian)粗糙、面料有异味(wei)等问题，但该(gai)门店拒绝退换货(huo)。
该市民还(hai)反映，自己购买羽绒(rong)服时还被要求签(qian)署一份《更换条款(kuan)》，其中第一条规(gui)定“除非(fei)相关法律另(ling)有规定，所有中(zhong)国大陆地区专门(men)店售卖的货品(pin)均不得退款。”因(yin)此，不少网友认为(wei)加拿大鹅设置“霸王条款”。
今天(tian)，加拿大鹅(e)在官方微博发布声(sheng)明，其表示，他们(men)的《更换条款(kuan)》中第一条(tiao)的含义是在(zai)符合相关(guan)法律规定(ding)的情况下(xia)，所有中(zhong)国大陆地区(qu)专门店售(shou)卖的产品可以退货退(tui)款。产品在交付后(hou)，若出现质量问(wen)题，符合加(jia)拿大鹅保修政策(ce)的，更可以享有(you)终身材料和工艺保(bao)修服务。
