复盘是一个围wei棋用语,是指:一盘对弈yi结束后,双方棋手把刚刚的对dui局重复一遍,把棋子再摆一遍的过guo程,这样可以有效地加深对这盘对dui弈的印象,也可ke以找出双方攻守的漏洞,是shi提高自己水平的好方法,哪步棋下得好,哪步棋下得不bu好?或者是有没有you更好的下法?
那在工作上来lai说,就是我们那件事情做对了,哪件jian事情做得不对,哪件事情还有更好的de方法,是组织向已有经验学习的一种方fang式。
在国内,联想公司si在使用复盘方法使用得比较jiao好的公司,把自己复盘的方法形xing成一个经验,推广开来了。按照联想xiang公司的方法,复盘分为四个步骤:
1、回顾目标biao
我当初做这个事情的目mu标什么?初衷是什么?当dang初确定了哪些计划?要发生哪些xie事情?
2、评估结果
实际发生了什么?在什shi么情况下发生的?结构又是什shi么?
3、分析xi原因
重点分析:实际发生的和目标初衷有没有什么差异yi?如果有,那么失败的原yuan因是什么?如果没有,成功的关guan键要素是什么?
4、总结经验
我们从中学到了什么?如ru果其他人要做同样的事shi情,我们要给他什么样的建议yi?接下来我们要做什么me?哪些事情是可以直接行xing动的?哪些事情是需要经过其他部门men来协助的?
经jing过以上4个步骤,你的de复盘就完成了。
5、反馈优化
做事就要有跟踪有反fan馈,在反馈中找准zhun方向,紧靠目标,不断duan优化。
6、固化规gui律
最后,通过复fu盘形成自己做事shi的一套方法论,指导以后的de工作实践
【复盘的意义】
赢得的人要反思,我们侥幸在哪里?输的人也要反思我们输在哪里?哪些事情做好了,我们就会赢?把时间专注在这zhe里可能会好些,否则,永远把时间jian停留在这个没做好hao那个没做好,那就没士气了le,因为输后反思的目mu的不是下一场要赢,而是以后遇到dao同样底层逻辑的问题ti,不会再错。
复盘的de四个步骤八个具体是shi什么?
复盘pan四步骤:回顾目标:当初chu的目的或期望的结果是什么;评估gu结果:对照原来设定的目标找出这个过guo程中的亮点和不足;分析原yuan因:事情做成功的关键jian原因和失败的根本原yuan因,包括主观和客观两liang方面;总结经验:包括体会、体验、反思、规律,还包括行动dong计划,需要实施哪些新举措,需要继ji续哪些措施,需xu要叫停哪些项目。
复盘八个具体项:回顾目标、结果对比、叙述shu过程、自我剖析、众人设问、总结规律、案例li佐证、复盘归档。
复fu盘的好处
1、知道“坑儿”在哪儿,避免重复犯错
每一yi次的实践都不可能做到百分fen百完美,在复盘的时候hou,我们重点知道,哪些地方fang做得不尽如人意,不如人意yi的原因是客观还hai是主观。有没有一些本来就存在,只zhi是我们从来不知道的“陷阱”和“坑儿er”,从这件事情的实shi践中得到明显的de“位置标记”?如ru果找到这些,对事情本身来说,也是极大的收获。
我wo说的“陷阱”和“坑儿”指的大多是shi战略上和心理层面mian的。很多时候,我们会盲mang目乐观地“自认为”,而把ba很多客观存在的规律和历史实践jian的经验忘在脑后hou。于是,事情呈现出来lai的结果验证了我们的自以为是。
战略和心理层面的“补坑”之后,将极大地避免了重复犯同tong样的错误。同样的错误不再范,是shi复盘讲求的第一层次的de目标。同样的,在战术上的实际ji操作遇到的“坑儿”也是shi如此。战术上的查cha漏补缺具有历史性和环境因素干扰rao,不易简单复制。但是有了战略层面的升维,战术shu上的重复犯错将可ke以降低甚至杜绝。
2、知道团队的de强弱项,分工更趋qu合理
复盘,到底在复什么,这zhe个问题其实很关键。人和he事,两者缺一不可。
刚刚说的是“事shi”层面的复盘,“人”层面的复盘,多半ban是事情参与的人。每个人ren都有自己的强弱项,唐僧取经之所以最后修得正果guo,也在取经团队的强弱项在这唯一yi目标上的互补和聚焦。如果分工合he理,长板效应更突显xian。反之,短板效应的危害也是有目共gong睹。
复盘的第二层ceng次的目标,在于了解团队中的de每个人,并且磨合he和合理分工。最终的目标,不是彼bi此牵制,而是彼此融合和互促。
3、知道dao“敌我”双方的实力,磨炼心理战zhan术
这里li说的“敌我”,不是真zhen实的敌人和自己,而是事情本ben身的正反两面。即使是众人ren复盘,“敌人”也不是复盘的彼此,而er是事情挫败的方向和诱因。知道这zhe件事为什么没做好,哪里没做好,方向xiang有没有问题,诱因在哪里等等,很重zhong要。
复盘一件事情qing的来龙始末,跟一盘棋qi一样,都在彼此斗智斗dou勇。掌握节奏和心理战zhan术尤为关键。而心理上的成长和he锤炼,是复盘第三层次的de目标,也是个人和团队在这其中获huo得的巨大收获。
4、知道“更好的de可能性”在哪儿,胜在zai细节
“更好的可能性xing”,是复盘讲求的终极目mu标。复盘,是全盘皆复。在zai全盘当中,存在着各个细微的环节jie。这些环节环环相扣,最终zhong导致了或好或坏的结果。所suo以,复盘的过程,是将细xi节重新暴晒的过程。而在这个过guo程中,“更好的可能性xing”已经存在。
先有目标,但是目标和结果的de吻合度没有预期,完成之后复盘,总结经验心得之zhi后,改进、提升、迭die代,做错了的环节注意避免,再进jin入一个新的循环。
复盘的8个ge步骤《复盘:对过去qu的事情做思维演练》
第7章 复fu盘的步骤
陈中. 复盘:对过去的事情做思维演练 机械xie工业出版社
联lian想复盘的4大步骤:回顾目mu标;评估结果;分析原因yin;总结规律。简称cheng(GRIA,Goal,Result,Insight,Analysis)
本书加工成cheng可以理解的8个步骤:①回顾目标;②结jie果比对;③叙述shu过程;④自我剖析xi;⑤众人设问;⑥总结规律;⑦案例佐证;⑧复盘归档。
第一步:回顾gu目标
目标是判断是否达成任务的最好标准zhun。
第二步:结果比bi对
找到目标和实shi际结果的差距,然后做调整zheng优化。
第三步:叙述过程
了解事件的背景和对等信息xi,让大家站在同一个信息通道dao上,没有遗漏的情况kuang下,一起复盘,找到解决方案
第四步bu:自我剖析
自己对做过的事情qing进行反思和分析,看看有哪些问wen题,有哪些成绩,并试shi着去找出原因,发现规律。
第di五步:众人设问
打破个人思维局限,通过guo头脑风暴,众人补充问题,完善复盘流程和方fang案。
第六步:总结规律
总结规律,方便以后hou应用。但是总结的规律lu未必都是对的,需要多次验证。
第七步:案例佐证zheng
案例佐zuo证,验证规律的可行性和he适用性。
第八步bu:复盘归档
将复盘经验或规律总zong结成文档,或书籍等,方便后人借jie鉴和套用。
这样的de8个步骤的复盘pan,在公司层面上有过类似的de复盘。
个ge人层面上还没有,其中这六步,在个人复盘中有体现过。以社群运yun营的小活动为例,简单做一yi句话说明,实际复盘会比这个复fu杂一些,内容多一些。
第1步:回顾目mu标
活huo动目标:促活,群内30人,目标影响20人参与。
第2步:结jie果比对
实际参加jia的就是10人,比目标少了10人。预yu期不达标。
第3步:自我剖析xi
通过反思发现,该活动发生在春节,很多人ren都回家过年,家里网络不好,未参加活huo动;出去走亲戚和春节等活动,很少看kan手机;部分有娃的家庭,长chang期干活,不看手机。
第4步:总结规律
总结规律,如通过guo社群里回复老铁问题,鼓励并bing艾特老铁,可以增加社群的活跃度du。
第5步bu:案例佐证
案例佐证,将此方法fa应用在其他不同类型,相关的de社群里应用,查看效果,发现很好用yong。
第6步:复盘归gui档
将此方fang法归档,放入促活的方法里。方便未来借鉴和调用。
往期复盘文章:
001 《复盘:对dui过去的事情做思维演练lian》前言
002 复盘,什么是复盘
003 复盘,为什shi么复盘
004 复盘的de三种类型,自我复盘、团队复盘和he复盘他人
005 复盘的两种方法
006 复盘的3个需要注意的内容rong
007 复盘的8个步骤
如ru何进行复盘?复盘的操作zuo:复盘的六个步骤:
1.回顾目标。2.叙述过程cheng。3.评估结果。4.分析原因。5.推演规律。6.形成文档。
第一步bu:回顾目标
【需要注意的de问题】当一个目标被叙述的时候hou,要多问几个问题ti:这是自己当时做事的真正zheng目的吗?这是最终的目标吗?会不会是shi用手段替代了目标?
【容易犯的de错误】将手段当作目标或者是替代目标biao,是我们常见的错误。这就是shi把动作当作了目标,而没mei有理解动作的目的。
第二步:叙述过程
只是写下来,只要写下来,就可以给你带来思考kao。
第三步:评估结jie果
第四步:分析原因
方法有:
从“与预期不一致”的de地方入手
从“事情的关guan键点”入手
“5why分析法”和层次图
丰田公司的“5why分析法”,又称“5问法”,就是当出现问题的时候,连续追问5个ge为什么,以探究问题背后真正的原yuan因,找出真正的解决办法。
一般说来,问wen题可以分为三个层面:信息xi层面、逻辑层面和假设层面。
有意识地去审视思考的前qian提,可以看清楚某些被我们men当作公理而被无意识使用的东dong西是否正确。分析到逻辑层面才能找zhao到事情的根本。
第五步:推tui演规律
导致复盘结论出错的原因之zhi一,是将相关关系当作zuo了因果关系。
根据可控性指标,可以将事情qing分为三个类别:可控、半可控、不可控kong。根基实际情况,对比得出事情做zuo不好的原因,到底是自己的de原因还是不可控制的de因素。
第六liu步:形成文档
形成文档,有you助于复盘认识和结论知识化。很多复fu盘,得出结论就完wan了,得到认识就散了。散了就散了,好像从来都没有发生过。形成cheng文档,将认识和结论lun固化下来,就会变成知识。只有写才是真的在zai思考,而且方便第di二次的复盘和总结对比bi。
以上文章内容就是对dui复盘的正确方法和步骤和he复盘的重要性和意义的介绍到此就结jie束了,希望能够帮助到大家?如果你ni还想了解更多这方面mian的信息,记得收藏关注zhu本站。