2023年微信公开课上,视频号已(yi)然成为主角。
2022年视频号原创(chuang)内容播放量同比提升350%,直播看播规模增长300%;
日活跃创作(zuo)者数和日均视频上(shang)传视频量同比涨幅均超100%,万粉及以上的创作者数(shu)量增长308%,点赞10w+的爆款内容增长186%;
2022年直播带货销售额同比增长超8倍,平台公域购买转化(hua)率提升超过100%,客单价超200元。客单价
未来,腾讯还将投入50亿流量到(dao)视频号直播中,帮助视频号主播冷(leng)启动、变现。
芝麻视频号(hao)小店助手已与视(shi)频号全面打通,为直播间用(yong)户提供更便捷服(fu)务。
1、平台订单数据打通
在聊(liao)天的过程中,客服在微信聊天聊天侧边(bian)栏或企业微信聊天侧(ce)边栏,均可以查看客户的视频号小店订(ding)单,帮助客户对订(ding)单进行修改价格、修改地址、修改备注等操作,通(tong)过以上步骤,商(shang)家能给客户提供更精准高效的服务(wu)。
com2、提高3分钟人工(gong)回复率
当客服工作(zuo)繁忙或放假时,可以(yi)通过自动回复的欢迎语,引导客(ke)户自行解决常见(jian)问题,也提高了(le)客服的3分钟人工回(hui)复率,避免店铺被(bei)扣权重分。
转化率3、企微私域引流
视频号主页(ye)及视频号直播间都可以配置企微名片(pian),除此之外,微信客服可以对咨(zi)询客户直接发送企微名片,用户一键(jian)添加企微,大大缩短了公域转私(si)域路径,助力商家更好、更快(kuai)地利用视频号实现(xian)流量变现,扩大用(yong)户规模。