#顺丰崩了#又上热搜，昨日网友反馈顺丰小程完全无法使用，寄件、查件都无法正常进行，PC网页版也出现同样问题。
京东此前在12月9日，顺丰小程序也崩过一次。
京东
随后，顺丰官方表示：
12日下午，部分用户的顺丰速运客户端出现下单缓慢，经核实为系统异常，紧急修复后目前已恢复正常，给大家带来不便深感抱歉。后续我们会持续提升系统稳定性，感谢大家的理解支持。
图片来源：@顺丰集团
另外，不少网友都反映自己的快递在中途停留数天没动静，部分收货时长超过一周。
据相关知情人士介绍，最近经常快递服务异常，是因为一些网点因特殊原因人手不够，这目前也是很难短时间解决的问题。
对此，国家邮政局做出回应，称进入12月以来，邮政快递业加快复苏，迎来新一轮业务高峰，单日揽收量保持在3.6亿件以上。
经过工作持续推进，目前全国大部分地区堵点卡点已有效疏通，行业正在快速恢复有序运行。
截至12月11日，全国关停邮政快递分拨中心已经清零，全国仅有北京等地400余个网点因涉疫处于关停状态，各地邮政管理部门正在积极推动解封。
部分地区出现上面的情况，主要是前期一些地区由于疫情防控等原因，积累了大量线上订单，快递企业需要根据商家发货节奏进行揽收和处理。
同时，受疫情影响，快递企业也存在一定的用工缺口，运力尚未完全恢复，造成末端派送压力较大。
当前，快递企业正在加快统筹全网资源，保障平稳渡过业务高峰。邮政、顺丰、京东物流等开启“夜派”模式，延长派件时长，以保障快件尽快送达。
中通、圆通、申通、韵达、极兔、德邦等则通过成立旺季专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式，帮助基层网点恢复产能，保障寄递渠道通畅。
官方表示，业务旺季广大快递员冒疫奔忙，工作负荷重、投递压力大，加之天气寒冷，室外作业十分辛苦，可能出现寄递服务时限延迟的情况，请广大用户给予更多的包容、理解和支持。
大家的快递还正常吗？路上都要几天？寄件有人接单吗？留言聊聊吧！
京东
